La formalisation d'une commande implique pour l'acheteur l'acceptation des conditions de vente suivantes :
Les informations minimales pour une fabrication correcte sont :
Toute négation ou omission des données précédemment indiquées annulera la garantie, en considérant qu'il s'agit d'un design propre, avec des spécifications données par le client, qui assume toute la responsabilité pour la fabrication d'un ou plusieurs prototypes selon ses indications.
Il est également nécessaire de suivre, sans exception, tous les processus d'installation et les mesures de sécurité indiqués dans la fiche de sécurité.
Quantité:
La vente des produits se fera toujours sur commande de l'acheteur, acceptée uniquement par tout moyen écrit (e-mail, fax, lettre, ...) et jamais par téléphone.
Il pourrait y avoir une variation de +10% (minimum 1 unité) dans la quantité à livrer.
En cas de manque de matériel nécessaire à la fabrication d'une commande, Maxiwatt pourra utiliser, sans préavis, un matériau de qualité supérieure à celui prévu et de manière constructive pour améliorer le fonctionnement de la résistance, sans augmentation de prix. Ces cas sont considérés comme exceptionnels et ne créeront pas de précédent pour les commandes futures.
Livraison:
Lorsque les envois sont effectués selon les conditions EXW, le risque de perte de la marchandise pendant le transport est à la charge de l'acheteur, sauf si le client précise des conditions de livraison spéciales dans la commande. Maxiwatt désignera le moyen de transport et les conditions de ce transport.
Les frais d'expédition des colis qui ne sont pas acceptés par notre transporteur habituel, en raison de leur taille ou de leur volume, seront à la charge du client.
Frais de réapprovisionnement des stocks :
Pendant les périodes de vacances, les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 3 jours.
Politique d'expédition :
Dans le cas des destinations Ceuta et Melilla ainsi que dans les pays hors UE (en particulier lorsque le colis passe par la douane en Russie), nous ne pouvons nous occuper que jusqu'à la douane. Une fois là, le client devra finaliser les démarches nécessaires et récupérer sa commande. Le service de livraison gratuite sera uniquement disponible pour les cartouches chauffantes, les résistances hélicoïdales, les cartouches 3D et les hotends ne sont pas inclus.
Si la commande comprend différents produits, la commande sera expédiée dès que l'ensemble sera prêt, tout sera envoyé en un seul colis. Elle ne sera pas divisée en plusieurs envois.
Pendant les périodes de vacances, les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 3 jours.
Politique de retour :
Avant de procéder à un retour, il est nécessaire d'informer l'entreprise du motif du retour. L'entreprise autorisera alors l'acheteur à envoyer le matériel défectueux, toujours à frais payés, pour effectuer un examen et déterminer si le défaut est de fabrication. Dans ce cas, il sera convenu de rembourser le montant de la marchandise et du transport ou de remplacer la marchandise. En cas de remboursement, le montant sera restitué en le déduisant des futurs achats.
Les éléments manipulés, mal utilisés ou endommagés mécaniquement ne seront pas pris en charge et seront à la disposition du client pendant 30 jours s'il souhaite les récupérer.
Responsabilité :
La responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au prix du produit ou service ayant causé la réclamation.
En aucun cas, Resistencias Industriales Maxiwatt ne sera responsable des conséquences d'accidents ou d'incidents (accidents corporels, dommages à d'autres biens, conséquences économiques ou financières).
Modifier la commande :
L'acheteur doit notifier par écrit les changements demandés concernant la quantité, les dimensions et les spécifications des produits, à condition qu'ils ne soient pas en cours de fabrication. Après réception de cette notification, Maxiwatt informera le client de toute variation des conditions de la commande, tant en termes de prix que de délai de livraison, résultant des modifications demandées, variation que le client doit approuver avant de poursuivre la fabrication.
Prix :
Les prix de nos tarifs concernent les matériaux dont les caractéristiques sont déterminées dans ceux-ci et leur catalogue. Le prix du produit n'inclut pas les frais de transport, ni les frais de douane ou tout autre impôt ou taxe pouvant survenir une fois la marchandise sortie de Maxiwatt. La TVA applicable sera également appliquée sur la facture.
Les variations de prix et la disponibilité des matériaux en stock peuvent se produire sans préavis.
Outils:
Tous les outils et accessoires trouvés chez Maxiwatt sont la propriété de l'entreprise. Maxiwatt acceptera les outils envoyés par l'acheteur pour la réalisation de ses commandes, à condition que l'envoi des outils soit sans frais ni coûts d'expédition pour Resistencias Industriales Maxiwatt. L'outil restera toujours la propriété de l'acheteur, et Maxiwatt s'engage à utiliser correctement l'outil pour la fabrication des produits.
Materiales:
Nous n'utilisons pas ces types de matériaux : Tantale, Étain, Or et Tungstène.
Frais d'annulation :
Aucun frais ne sera appliqué pour l'annulation des commandes de produits en stock. Les commandes de produits sur mesure seront soumises à des frais d'annulation en fonction du processus de fabrication dans lequel ils se trouvent au moment de l'annulation.
Services Urgents:
Pendant les périodes de vacances ou les jours fériés, les services urgents ou de livraison immédiate peuvent être annulés. Vous serez informé de la non-acceptation dans les plus brefs délais.
Prototypes :
Si les produits commandés par l'acheteur sont basés sur un prototype, aucune garantie ne couvre le produit, car l'acheteur a le devoir de tester ce prototype avant la réalisation et l'application du produit, pour les modifications possibles à effectuer tant sur le prototype que sur le matériel et le montage.
Garantie:
Maxiwatt garantit ses produits contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant une période d'un an à partir de la date de livraison, à condition que le produit ait été correctement appliqué, utilisé et entretenu ; à ne pas confondre avec la durée de vie de la résistance, qui peut varier de quelques minutes à plusieurs années.
Les éléments destinés à l'immersion dans des eaux agressives, des fluides et des solutions chimiques ne sont en aucun cas garantis contre la corrosion ou d'autres défauts. Maxiwatt ne garantit aucun produit contre les dommages causés par la corrosion ou d'autres défauts d'origine.
Lors de longues périodes de stockage ou d'inactivité, les éléments chauffants peuvent absorber de l'humidité, ce qui réduit temporairement la valeur de l'isolation électrique, mais cela peut être compensé par une connexion ou un séchage préalable.
La garantie se limite au remplacement ou à la réparation de l'élément défectueux.
Loi :
La validité, l'interprétation et le respect de cet accord et/ou commande ainsi que de tout litige connexe seront soumis aux juges et tribunaux d'Alicante, avec renonciation expresse à toute autre juridiction.
Offre :
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Services de fabrication urgents :
(24H)
(48H)
(3-5 Jours)
(7-8 Jours)
(15 Jours)
Conditions de service :
